[ Assistenza ]
Assistenza e manutenzione per dormire tranquillo.
Un software in uso va seguito: aggiornamenti di sicurezza, backup, controlli, piccole modifiche. Lo facciamo noi, e se qualcosa si rompe interveniamo direttamente, perché siamo le stesse persone che l’hanno costruito.
[ Provalo ]
Cosa succede quando qualcosa si rompe.
Il pannello con cui teniamo d'occhio i servizi dei nostri clienti. Simula un guasto e segui tutto l'intervento, dal primo avviso alla soluzione.
Premi “Simula un guasto” e segui cosa succede, passo per passo. Poi prova “Fai un backup ora”.
[ Cosa facciamo ]
Cosa possiamo costruire per te.
Monitoraggio continuo
Controlliamo che sito, app e servizi siano online e ci accorgiamo dei problemi prima dei tuoi clienti.
Backup
Copie regolari di dati e contenuti, conservate al sicuro e pronte da ripristinare se serve.
Aggiornamenti di sicurezza
Componenti, librerie e certificati sempre aggiornati, per chiudere le falle prima che qualcuno le usi.
Correzione dei problemi
Se qualcosa non funziona interveniamo noi, senza rimbalzi tra fornitori.
Piccole evoluzioni
Un campo in più, un report nuovo, una pagina da aggiungere: il software cresce insieme all’azienda.
Software esistenti
Seguiamo anche siti e programmi non fatti da noi, dopo aver guardato il codice e capito come sono costruiti.
[ Per chi è ]
È per te se…
- Il tuo sito o il tuo gestionale è importante per il lavoro e non può fermarsi.
- Chi l’ha sviluppato non risponde più, o risponde dopo giorni.
- Non sai se il software è aggiornato e se i backup funzionano davvero.
- Vuoi una persona di riferimento, non un numero di ticket.
[ Perché noi ]
Perché farlo con ma×ma.
Risponde chi l’ha scritto
Chi conosce il codice trova e risolve il problema prima, senza doverlo studiare da capo.
Niente ticket
Scrivi a una persona su WhatsApp o per mail. Niente call center e niente moduli.
Accordi chiari
Cosa è incluso e quanto costa lo concordiamo insieme, in base a cosa ti serve davvero.
Prevenire costa meno
Controlli e aggiornamenti regolari evitano la maggior parte dei guasti e delle emergenze.
[ Come funziona ]
Quattro passaggi, nessuna sorpresa.
- 01
Ci racconti l’idea
Una call o due messaggi. Capiamo il problema, non solo la richiesta.
- 02
Proposta chiara
Cosa costruiamo, quanto costa, quando è pronto. Nero su bianco.
- 03
Sviluppo con l’AI
L’AI accelera, noi controlliamo ogni riga. Vedi i progressi ogni settimana.
- 04
Consegna e assistenza
Andiamo in produzione. L’assistenza la concordiamo insieme durante il progetto.
[ Domande frequenti ]
Assistenza: le domande più comuni.
L’assistenza è compresa nel prezzo del progetto?
No, è un servizio a parte. La concordiamo durante lo sviluppo in base a cosa ti serve davvero: dai soli controlli e backup fino a un pacchetto di ore per modifiche ed evoluzioni.
Seguite anche software non sviluppati da voi?
Sì. Prima guardiamo il codice e come è stato costruito, poi ti diciamo in modo onesto se e come possiamo prenderlo in carico.
Cosa succede se il sito va giù?
Il monitoraggio ce lo segnala e interveniamo per rimetterlo online. Se il problema dipende da un servizio esterno, come il provider, lo seguiamo noi al posto tuo.
Posso chiedere modifiche e nuove funzioni?
Certo. Le piccole modifiche rientrano nell’assistenza concordata; per le funzioni più grandi ricevi prima una proposta con prezzo e tempi.
[ Altri servizi ]